Bestellungen und Lieferungen

Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden? Das tut uns sehr leid und wir würden uns freuen zu hören, was wir tun können, damit Sie zufrieden sind.

Sie können Ihre Bestellung bis zu 14 Tage lang zurücksenden und wir sorgen dafür, dass der Kaufpreis innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung auf Ihrem Bankkonto gutgeschrieben wird.

Bedingungen für Rücksendungen:
  • Die Produkte müssen im Originalzustand und mit Etiketten und Anhängern zurückgegeben werden.
  • Aus hygienischen Gründen können Unterwäsche und Bademode nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, wenn sie anprobiert wurden. Sollten Sie dennoch Probleme mit dem Artikel haben, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst. Wir werden Ihnen helfen, alle Probleme so schnell wie möglich zu lösen.
  • Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.

Rücksendungen:

Senden Sie eine E-Mail an: info@zarellaofficial.com

Wir empfehlen, die Rücksendung mit einem Track & Trace-Code zu versehen. Der Absender ist immer für den Versand verantwortlich.

Rücksendefahrplan:

  • Schritt 1: Füllen Sie das Rücksendeformular aus.

  • Schritt 2: Senden Sie die Artikel zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular. Vergewissern Sie sich, dass das Paket mit einem Track-and-Trace-Code versehen ist.
  • Schritt 3: Erhalten Sie den Restbetrag auf Ihr Konto. Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, sorgt Werner Mode dafür, dass der Restbetrag innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt wieder auf Ihrem Konto ist.
BITTE BEACHTEN: Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers.


Rücksendeadresse:

Wenn Sie ein Produkt gekauft haben, das Sie zurückgeben möchten, müssen Sie es möglicherweise an das Lager in China zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung des Produkts zu Ihren eigenen Lasten gehen. Der Grund dafür ist, dass die Versandkosten aus China oft sehr hoch sind und es für den Verkäufer nicht möglich ist, diese Kosten zu übernehmen.

Um das Produkt zurückzusenden, müssen Sie den Verkäufer kontaktieren und eine Rücksendeadresse in China erfragen. Nachdem Sie die Rücksendeadresse erhalten haben, verpacken Sie das Produkt sorgfältig und schicken es an die angegebene Adresse. Achten Sie darauf, dass das Produkt während des Transports gut geschützt ist, und wählen Sie eine nachverfolgbare Versandart, damit Sie verfolgen können, wann das Paket geliefert wird.

Sobald das Produkt im Lager in China angekommen ist, prüft der Verkäufer, ob es in gutem Zustand ist und die Rückgabebedingungen erfüllt. Wenn diese Bedingungen erfüllt sind, wird der Verkäufer den Kaufpreis zurückerstatten. Bitte beachten Sie, dass es je nach Bearbeitungszeit des Verkäufers und der Bank einige Zeit dauern kann, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten.

Alles in allem kann die Rücksendung von Produkten an das Lager in China ein komplizierter und kostspieliger Prozess sein. Daher ist es wichtig, dass Sie sich vor dem Kauf über die Rückgabebedingungen und die damit verbundenen Kosten im Klaren sind.

E-Mail : info@zarellaofficial.com

Name der Gesellschaft : SPK COMMERCIAL LIMITED

Steuerliche Registrierungsnummer : 76227842

Kundenbetreuung : Montag - Freitag von 9.00 bis 20.00 Uhr

SUITE C, LEVEL 7, WORLD TRUST TOWER 50 STANLEY STREET, CENTRAL HONGKONG

Nummer des Kundendienstes: +66 94 706 4696

Öffnungszeiten:

Montag bis Freitag: 09.30 - 18.00

Uhr.Samstag: 12.00 - 17.00

Uhr.Sonntag: geschlossen.